Garantieverlängerungen
Garantieverlängerungen
Da die gesetzliche Gewährleistung oftmals schneller vorbei ist als die vom Hersteller angegebene Funktionsdauer, bieten wir bei einer grossen Anzahl an Produkten die Möglichkeit einer Erweiterung der Garantielaufzeit. Diese Garanteiverlängerungen können zwischen 1 und 3 Jahre abgeschlossen werden.
Die zum Produkt erhältlichen Garantieverlängerungen kannst du bequem in den Warenkorb legen und über die Zahlungsoption deiner Wahl aktivieren. Solltest du die Garantieverlängerung zu einem späteren Zeitpunkt abschliessen wollen, kannst du die Garantieverlängerung über den Onlineshop unter dem entsprechenden Produkt, sofern verfügbar, nachträglich bestellen.
Mit einer Garantieverlängerung schützt du dich vor den finanziellen Folgen nach Ablauf er gesetlichen Gewährleistungsfrist bei technischen Fehlern. Zu diesen Fehlern können unter anderem Material-, Konstruktions- und Herstellungsfehler zählen.
Service-Level "Bring-in"
Die Garantieverlängerung ist nur mit dem Servicelevel “Bring-in” erhältlich. Das bedeutet, dass du uns das defekte Produkt per Post in unsere Servicezentrale senden musst. Weitere Fragen zur Einsendung von Garantiefällen erhälst du über dein Kundenkonto oder über unseren Kundendienst.
Die genauen Garantiebestimmungen und Bestimmungen zur Garantieverlängerung findest du in unseren AGBs.
Wir weisen darauf hin, dass sowohl während der regulären Garantielaufzeit als auch bei einer Garantieerweiterung technische Defekte, die durch äusserliche Einwirkung entstanden sind (z.B. Sturz-, Wasser-, oder Abnutzungsschäden), von den meisten Herstellern abgelehnt werden. Für sämtliche Unfallschäden lohnt sich deshalb die Prüfung der eigenen Hausratsversicherung.
Generell sind Verschleissteile wie und insbesondere Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sowie Softwareprobleme von der Garantie ausgenommen.
RIVAFY Express Austausch-Service
Für Mobiletelefone, Notebooks und PCs bieten wir dir neben der Garantieverlängerung zudem die Möglichkeit einen Express-Austausch-Service als Garantie-Upgrade abzuschliessen. Mit dem Express-Austausch-Service musst du im Garantiefall keine langen Reparaturzeiten in Kauf nehmen.
