Lieferung und Abholung
Lieferung in die Schweiz
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-5 Werktagen versandt. Als Versandpartner nutzen wir hauptsächlich die Schweizerische Post und RIVA Logistics.
In Ausnahmefällen, beispielsweise bei Direktlieferungen von unseren Partnern, kann der Versand durch andere Unternehmen erfolgen.
Paletten und Stückgut über 30kg
Um eine schonende Lieferung zu gewährleisten, versenden wir besonders schwere Artikel auf Paletten per Spedition. Vor der Lieferung wird sich die Spedition telefonisch mit dir in Verbindung setzen, um einen passenden Liefertermin zu finden.
Für Lieferungen in abgelegene Gebiete bringen wir Ihre Palette bis zur nächstgelegenen erreichbaren Stelle (z.B. Bergbahn). Die letzte Etappe der Zustellung wird von einem lokalen Partner übernommen.
Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante/ Briefkasten oder dem Hauseingang. Zusätzliche Services wie das Tragen in höhere Etagen oder in spezielle Räume sind kostenpflichtig und können bei der Bestellung ausgewählt werden.
Lieferung bis an den Verwendungsort
Standardmäßig liefern wir bis zur Bordsteinkante. Für Paletten oder Einzelstücke über 30 kg bieten wir einen speziellen Lieferservice bis zur Verwendungsstelle an. Dieser Service kostet zusätzlich 55 CHF zzgl. MwSt. und beinhaltet das Tragen und Aufstellen der Lieferung an der gewünschten Stelle.*
In diesem Fall bringt die Speditionsfirma das Produkt bis an den gewünschten Standort – zum Beispiel ins Wohnzimmer oder in den Keller. Dieser Service beinhaltet lediglich die Lieferung an den Verwendungsort. Etwaige Montagen oder Rücknahmen von alten Produkten oder Verpackungsmaterialien sind dabei nicht inbegriffen.
Bei den betreffenden Produkten kann der Service im Bezahl-Prozess ausgewählt werden.
Die Terminvereinbarung läuft direkt über die Speditionsfirma.
*Diese Möglichkeit besteht nur für Produkte, die wir ab unserem eigenen Lager versenden. Produkte die direkt vom Lieferanten geliefert werden sind leider ausgeschlossen.
Zusatzdienstleistungen Installation/ Montage
Derzeit können wir keine Zusatzdienstleistungen wie Installation oder Montage anbieten.
Lieferung ins Ausland
Wir liefern nur innerhalb der Schweiz sowie nach Fürstentum Liechtenstein.
Sofern du die Lieferung für ein anderes Land benötigst, findest du die Versandländer gemäss den Einstellungen rechts neben dem Suchfeld. Bitte beachte, dass die Änderung des Versandlandes auch den Wechsel der Website zu folge hat und dein Warenkorb nicht übernommen wird.
Transportschäden
Bei Erhalt deiner Bestellung, bitten wir dich das Paket sorgfältig zu prüfen und uns allfällige Schäden umgehend zu melden. Bitte beachte, dass gemäss unseren AGB etwaige Lieferschäden von gewissen Paketdienstleistern nur innerhalb von 7 Tagen nach Empfang bearbeitet werden. Später eingegangene Meldungen von Lieferschäden können vermutlich abgelehnt werden.
Abholung
Abholungen in der Schweiz
Derzeit können wir keine Abholungen anbieten.
Abholung im RIVAFY Hub
Die Standorte unserer RIVAFY Hub’s und deren Öffnungszeiten findest du hier.
